urbandiginews.com – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus memperkuat perannya dalam akselerasi transformasi digital di Indonesia. Salah satu terobosan terbesarnya adalah BigBox AI, platform berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang dirancang untuk mengoptimalkan operasional bisnis, meningkatkan efisiensi, dan mempercepat pertumbuhan ekonomi digital.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menegaskan bahwa AI memiliki potensi besar dalam mendukung perusahaan—baik skala besar maupun UMKM—untuk melakukan leapfrog atau percepatan dalam pengembangan bisnis mereka. “Pemanfaatan AI yang optimal, didukung dengan infrastruktur teknologi informasi yang kuat, dapat menjadi katalis dalam pertumbuhan ekonomi digital Indonesia,” ujarnya.
AI BigBox: Solusi Digital untuk Berbagai Sektor
BigBox AI telah banyak dimanfaatkan oleh instansi pemerintah dan perusahaan dalam pengambilan keputusan berbasis data. Implementasi AI ini terbukti mampu meningkatkan efisiensi biaya serta efektivitas operasional, mulai dari peningkatan layanan pelanggan hingga optimalisasi pendapatan.
Salah satu inovasi utama BigBox AI adalah chatbot berbasis Large Language Models (LLM) dan Natural Language Processing (NLP). Teknologi ini pertama kali dikembangkan untuk meningkatkan layanan pelanggan Telkom, tetapi kini telah diadopsi oleh berbagai sektor industri dan pemerintahan. Dengan chatbot otomatis, perusahaan dapat menangani pertanyaan pelanggan secara lebih cepat dan akurat, sementara tim layanan pelanggan dapat fokus pada kasus yang lebih kompleks.
Tak hanya itu, BigBox AI juga menawarkan Legal Analytics, solusi berbasis Machine Learning (ML) yang membantu instansi pemerintahan dalam pembuatan kebijakan berbasis data. Teknologi ini mampu menganalisis dokumen hukum, mengidentifikasi pola, serta memberikan prediksi berbasis data yang mendalam.
Dari UMKM hingga Instansi Pemerintah, BigBox AI Hadir untuk Semua
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menyoroti manfaat AI dalam mendukung berbagai sektor bisnis, termasuk UMKM. “Analisis data BigBox AI mampu mempertemukan supply dan demand antar kota sehingga UMKM bisa meningkatkan omzet penjualannya,” jelas Agus.
Selain itu, BigBox AI juga menghadirkan berbagai solusi inovatif, seperti:
✅ People Movement Analytics – untuk perencanaan wilayah berbasis data mobilitas penduduk
✅ eKYC – sistem autentikasi digital yang aman dan cepat
✅ CCTV Analytics – pemantauan lalu lintas dan keamanan menggunakan AI
✅ Data Security & Privacy – solusi kepatuhan terhadap UU Perlindungan Data Pribadi yang mulai berlaku sejak Oktober 2024
Saat ini, BigBox AI telah memiliki ratusan pelanggan dari sektor B2B, termasuk kementerian, lembaga pemerintah daerah (PEMDA), perusahaan swasta, hingga UMKM. Sejak 2018 hingga 2024, pertumbuhan bisnis BigBox AI telah mencapai 400%. Tahun ini, BigBox AI juga mulai merambah pasar B2C dengan model Software as a Service (SaaS), memungkinkan pelanggan individu untuk menikmati teknologi AI canggih.
Dengan komitmen kuat Telkom dalam mendorong digitalisasi nasional, BigBox AI hadir sebagai solusi masa depan yang membawa bisnis menuju era baru yang lebih efisien, inovatif, dan berbasis data.
Temukan solusi BigBox AI untuk bisnis Anda di https://bigbox.ai.
#ElevatingYourFuture
Penulis : Coki Dasopang
Editor : Marah Bangun
